Archivi del mese: ottobre 2012

Zaz:je veux

 

Pour réviser les verbes et la forme négative

 

 

http://www.youtube.com/watch?v=idfSR2IeOyk


Une vieille chanson pour soigner la prononciation

Chantez avec Nino Ferrer!  Faites attention à bien prononcer.

 

 

http://www.youtube.com/watch?v=RYh3DK0n1ts


Pour mieux comprendre

Les agences et les voyagistes

 

 

Les voyagistes ou, par anglicisme, « tour-opérateur », sont des entreprises qui organisent des séjours touristiques en assemblant plusieurs prestations de leurs fournisseurs (compagnies aériennes, hôteliers, autocaristes, restaurateurs, guides, etc.) pour les vendre à un prix « tout-compris » (un forfait) à leurs clients.

L’agence de voyage est l’intermédiaire entre voyagiste et client.


Découvrez la Corse

Parmi les voyagistes nous avons choisi “Ollandini voyages”.

Entrez dans le site!

http://www.ollandini.fr/


Agent de voyages

Le métier d’Agent de voyages

Un Agent de voyages accueille et conseille une clientèle de particuliers ou de professionnels pour la réalisation et la réservation d’un voyage.

Il assure toutes les opérations techniques allant de la réservation des moyens de transport et des prestations touristiques à l’émission des billets, en relation avec les producteurs de voyage, les compagnies de transport et les acteurs locaux (hôtels, restaurants, location de voiture, …).
La relation clientèle est la composante la plus important du métier d’Agent de voyages. Vous devez être en mesure d’anticiper les attentes du client et de lui proposer un produit adaptés à ses envies et à son budget…

Les missions de l’Agent de voyages
L’Agent de voyages exerce son métier principalement dans les agences de voyages mais aussi chez les transporteurs (compagnies aériennes, agences de location, …) ou chez les producteurs de voyage. Il est constamment en relation avec les clients de l’agence. Son activité est régulière mais nécessite souvent de travailler le week-end et les jours fériés.

Vos missions dépendront principalement du type d’Agence de voyages dans laquelle vous travaillerez et du type de clientèle : clientèle de particuliers, groupes, clientèle d’affaires, …

L’activité de directeur d’agence de voyages est réglementée. Vous devrez donc  obtenir la licence d’agent de voyages.


Comment réserver une chambre

 

 


Le classement des hôtels

 

 

Normes de classement des hôtels

Les hôtels sont classés en 6 catégories selon des normes définies par un arrêté du 14 février 1986. Ce classement s’exprime en nombre d’étoiles. Nous vous proposons le tableau des normes à respecter pour le classement des établissements.

 

L‘article 1 de l’arrêté du 14 février 1986 donne la définition d’un hôtel de tourisme. Il s’agit d’un établissement commercial d’hébergement classé qui offre des chambres ou des appartements meublés en location à une clientèle de passage ou à une clientèle qui effectue un séjour en location à la journée, à la semaine ou au mois, mais qui n’y élit pas domicile.
Ces établissements se reconnaissent à leur plaque octogonale bleue qui indique leur nombre d’étoiles et l’année de classement.
Les étoiles correspondent à des normes de confort, mais ne constituent pas un label de qualité. Ce classement commence par la catégorie sans étoile pour aller jusqu’aux 4 étoiles luxe. En termes de confort, le classement se définit ainsi :
0 étoile : confort limité
1 étoile : confort moyen
2 étoiles : bon confort
3 étoiles : grand confort
4 étoiles : très grand confort
4 étoiles luxe : haut de gamme

 

Aménagement d’une chambre d’une chaîne hôtelière dont la clientèle est principalement une clientèle d’affaire.

Equipements :
– lit 200×200 équipé d’une tête de lit
– 2 chevets
– un canapé 2 places
– une télévision écran plat
– un mini bar
– un placard / penderie
– une partie sanitaire : un lavabo, un bidet, une douche, une baignoire, un wc